
我的一个合伙人在做厨柜、全屋订制的。
以前的销售过程简单,普通,毫无新意。
经过我简单的一步优化,周转率和利润飙升。
原因是什么?我只能说:罪魁祸首是人性!(现场85%的潜在客户都跟他签约了,竞争对手不知所措甚至不解!)我让卖橱柜的丁老板加了一个很简单的销售步骤,让现场团购会上85%想买橱柜的人都跟他下单了。
我们来看看他和他的竞争对手之前都做过什么:上台介绍他们的产品来自哪里,有什么优势,质量有多好,服务有多好。
(这是普通营销人员犯的通病。
)客户都不相信这个了,你发现所有人都说自己是最好的。
最后,客户很难判断!经过我的优化,我加了几句简单的话。
(今天订购橱柜的客户可以获得价值380元的三件套,(橱房用品)。
到我们店看实体后,如果他们对我们的橱柜不满意,赠送给你的三件礼物还是属于你的,而且全额退还订金!也就是说,即使你退了订金,你仍然可以保留今天当场送给你的三件礼物。
通过这样一个不可抗拒的成交主张,现场的客户没有理由不选择交订金。
所以,现场出现火爆的场面很正常。
分享人性:首先是三件礼物,顾客看完橱柜不满意,不仅可以拿订金,还可以拿三套礼物(成本100元左右)。
如果你要买这个橱柜,你会不选他吗?客户最怕的就是风险。
在这里,他解决了这一切,并以价值不菲的礼品为诱饵,引导顾客到店参观。
这一步非常重要。
(成功拦截客户资源)所以想买橱柜的客户向他下单,就意味着竞争对手没有订单。
每柜利润按2000元计算,40个客户签单。
即使退回20个,费用也要2000元。
不送礼物的话,签10单也是一笔不小的数目。
(通常团购会签5-8单就很不错了。
)粗略计算:10单获利2万元。
去掉2000元的赠品费用,还是比原来多了10单左右。
不了解的竞争对手会觉得这个老板好蠢。
他怎么能这么做?众所周知,客户一旦向他下单,几乎不会考虑其他品牌。
除了现场签了很多单,更重要的是竞争对手根本没有签单的机会。
(就像我刚才说的,你不能把客户引入你的销售过程,你已经失败了)。
这是橱柜案例的一般分享。
希望对你有启发,大家可以集思广益,互相交流。