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在长春中东大市场订到问题家具?掉漆、鼓包、掉木板?商家:问题可疑

2023-05-04 来源:防盗门责任编辑:铝合金门窗 浏览数:6 门窗网

核心提示:今年3月份,长春市民齐先生着手布置新家,在中东大市场订了三件家具。5月5日家具送到,第二天齐先生发现这三个家具竟然出现掉漆、鼓包,甚至掉下一块木板的情况,可齐先生所说的问题商家却不认为如此,这到底是咋回事?咱来看看。消费者:三个家具都出问题 退货还让我掏运费?“5月5号我订的三个家具送到的,一张床,一个茶几和一个电视柜。刚接到货的时候感觉灰挺大的,订的时候一共花了5500元。”齐先生说。“送到货第二天早上,我媳妇打扫卫生的时候挪动了一下茶几,发现茶几的一侧木板竟然掉下来了,我和媳妇还发现电视柜的抽屉是晃动

在长春中东大市场订到问题家具?掉漆、鼓包、掉木板?商家:问题可疑

今年3月份,长春市民齐先生着手布置新家,在中东大市场订了三件家具。
5月5日家具送到,第二天齐先生发现这三个家具竟然出现掉漆、鼓包,甚至掉下一块木板的情况,可齐先生所说的问题商家却不认为如此,这到底是咋回事?咱来看看。
消费者:三个家具都出问题 退货还让我掏运费?“5月5号我订的三个家具送到的,一张床,一个茶几和一个电视柜。
刚接到货的时候感觉灰挺大的,订的时候一共花了5500元。
”齐先生说。
“送到货第二天早上,我媳妇打扫卫生的时候挪动了一下茶几,发现茶几的一侧木板竟然掉下来了,我和媳妇还发现电视柜的抽屉是晃动的,好像安装错了一样,柜门还有鼓包,床边还掉漆了。
”齐先生说,随后,他开始联系商家,商家表示会上门维修。
“三个家具都出问题,让我对他家的产品质量产生质疑,我不想维修或者更换,我想退货,但商家却告诉我说老板不同意退货,如果非要退货的话需要支付退货的运输费用300多元钱。
”齐先生说,他不明白了,家具都这样了退货还这么难?能退的话还得他来承担运费,这不太合理吧?“现在这三个家具还在我家摆着呢,我把这事投诉到了长春市工商局并上交了材料,我希望能得到公正的处理。
”齐先生说。
商家:为啥送货当天没发现问题 第二天非要退货?建议走工商程序处理就此事,二三里资讯电话联系了中东大市场二厅14号门附近A区20号成都鑫嘉家私的工作人员林女士,她当时负责齐先生的家具订购事宜。
“当天货送到的时候,齐先生没说啥问题,第二天突然就说我家产品有问题,我们也对这事有所怀疑,当时收货的时候检查不是没有问题吗?随后我也跟他进行了沟通。
茶几的侧面木板掉落可能是安装师傅没安严实,拧紧螺丝就行,可齐先生却坚持要退货,我提出换新的家具处理,但他不同意。
”林女士说。
“按照规定,我们可以为齐先生进行三次维修,如果还处理不好可以进行退货,但如果直接要求退货,这330元的运费我们不能承担。
”林女士说,现在她正在等齐先生的处理意见,也建议齐先生走工商程序解决。
工商:可要求维修三次 仍不解决可退货就此事,二三里资讯电话联系了工商所工作人员包先生,他说,他已经要求商家提交出质检报告进行检查。
齐先生可以要求商家提供维修或者更换,如果超过三次依旧不能解决的话,可以要求退货。
(二三里编辑 艾文)

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