我爱我家ng(我爱我家数据)

佚名“房地产经纪行业经历了最初的基础性服务，到后来的标准化服务，数字化技术出现后，现在房产经纪已进入智能化服务阶段。
”近日，在第八届中国新兴媒体产业融合发展大会上，谈及技术手段对房地产经纪行业的影响时，我爱我家集团副总裁兼CIO刘东颖总结道。
行业普遍认为，今年特殊时期的持续影响，客观上加速了各行各业的数字化建设，房产经纪行业亦不例外。
作为行业领先企业，我爱我家近几年正借助数字科技力量，提升精细化管理水平，形成多元一体化生态体系，赋能新的数字化业务模式。
智能化服务时代人工智能、大数据、云计算、区块链等这些新技术可以为房产经纪行业带来哪些改变？刘东颖认为，技术能够给这个行业带来改变的想象空间很大。
房产经纪作为大房地产行业的中游环节，在上游连接房地产开发商，在下游连接家居家装、物业管理等企业，共同为消费者提供居住服务。
作为房产交易环节的参与者，房产经纪公司天然具有信息聚合的优势。
帮助消费者获得更为直观、真实的房产信息，一直以来是经纪公司的重要能力之一。
在这一环节，不少企业已有诸多探索。
以我爱我家为例，借助VR、AR技术，我爱我家将开发商的新房信息复刻至线上，让客户在看房时能够有更加直观的感受，“以前只能跟着镜头走，镜头看到什么，你也看到什么，但是不能亲身感受；用了AR之后，人和房子就有了交互感，能够感受到这个厨房是拥挤的还是宽敞的，因为我们在这个场景里复刻了一个真实的你，虚拟的人大小比例跟你自身一模一样。
”刘东颖介绍道。
据了解，截至今年6月底，我爱我家官网在线房源中VR房源占比超过33%。
而相比普通房源，VR房源平均日访问量提高27%，用户平均留存时长提升1.4倍。
月均VR带看订单达到13万单，达到总带看订单的59%。
除此之外，我爱我家推出的“VR看房”产品还具备“一键换装”功能，消费者可以体验房子不同的装修风格，为购买提供辅助决策。
这样的技术手段，在丰富消费者看房体验的同时，也在客观上对房产上下游进行着融合。
比如客户在“一键换装”功能上，我爱我家会对接有品质的装修企业和家具企业，客户“一键换装”成他们的产品后，可以连同房子一块下单，如果客户有个性化需求，这些装修企业和家具企业即时对接客户，设计定制化产品。
同时，通过大数据技术，我爱我家系统内积累了海量的交易信息。
刘东颖举例称，“比如在北京西四环，我们系统内有它周边小区的建成时间，可以知道过去5年这里什么样的户型卖得最好，这些数据信息对于房企的产品开发、销售有很大的帮助，甚至可以为它们提供更多前置服务，帮它们做决策。
”而对于房产经纪企业自身，技术手段也在不断提升着服务者的效率。
以我爱我家针对经纪人开发的“小爱助手”为例，通过自然语言理解、语义识别、实时推荐等多种技术，在IM聊天场景中可以辅助经纪人回复客户问题并实时推荐房源，比如根据客户期待购买的区域、价位、房型，帮助经纪人在系统中筛选出符合条件的房屋信息。
针对经纪公司的平台运营管理，通过大数据技术，后台可基于经纪人“房源熟悉程度”和“服务能力”两大方面、十二个维度所形成的千万级数据进行综合计算，优化经纪人排序，使对某个房源更熟悉、服务能力更强的经纪人获得更多的展露机会，从而提供更专业、更优质的购房服务，比如带看次数越多、身份角色越多的经纪人排序越靠前，从而大大提高平台的管理能力。
数字化转型对新技术保持敏感，是我爱我家一直以来的企业基因。
早在2003年，我爱我家就率先在业内建立“网站、门店、呼叫中心”三网合一的发展模式，后依托我爱我家网建立手机版网站、APP、微信公众服务平台等多渠道的移动服务体系。
这一过程中，公司始终保持线上线下的同步迭代，积极采用信息化、移动互联等技术推动业务创新与提效。
在房产经纪行业经营多年，我爱我家深知，房产交易始终难以完全脱离线下，这就注定了行业的数字化只能依靠领先企业率先自我革命。
2018年，我爱我家提出数字化转型战略，借助数字科技力量，向专业化、标准化、线上线下融合方向发展。
近两年，我爱我家陆续与亚马逊、微软、阿里等全球科技巨头、互联网领先企业进行战略合作，目前集团的高阶人才大多为来自这些科技企业的精英。
“在与这些企业的合作中，我们结合集团二十多年的经验积累，探索生态融合的可能性。
比如，与微软研究院的战略合作中，我们主要探讨AI技术提供智能化服务。
”在具体落实层面，我爱我家首先依托云计算、大数据、人工智能和物联网等技术，以“云上爱家”和“数据爱家”为基础支撑，推动三大主营业务系统全面升级，实现业务全流程线上化。