
我是湖北襄阳市的一名普通消费者,于2018.5月份购买了九牧牌花洒,浴室柜,大便器及五金件,刚入住就发现大便器冲不干净,长达三个多月多次反馈沟通,他们不承认是产品质量问题,最后我说我请三方鉴定,若不是产品质量问题我登报致歉,若是产品质量问题他们登报向我致歉,並赔偿我十倍价格的钱,他们再三考虑后才给我作退货处理,与此同时浴室柜的搭板出现开裂,这个问题倒是很快换了一个搭板,只到今年2023.1.18我做清洁时,不知什么时候浴盆正面的侧面出现一条倒L现裂缝,拍照反馈说是有外力着力点,不在包修范围,请问一下既使有着力点也应该在盆子的底部,何况洗漱台又能放什么硬东西呢?不外乎上面放洗漱杯子(塑料杯),洗面奶,护肤品之类的东西,就在今天售后部派人来换花洒配件时,我向他反应情况,他听后打开浴室柜发现下面竞然和上面一模一样的裂缝,外力作用竞然能弄这么整齐,,他们的维修工作人员也只能说拍照向总部反应情况。
向这样所谓的品牌产品就是这样对待消费者的吗?希望大家不要重蹈我的覆辙!