网易家居是什么平台(慕思官网登录)

随着315的临近，关于产品质量的话题热度逐渐提高，相关的调研活动也多了起来。
例如，自去年12月起，网易家居调查人员就开始以消费者的身份在北京、上海、广州、佛山等城市的16家床垫品牌的线下门店实地走访，对床垫行业进行了一次详细的调研活动，以获得最为真实的综合消费体验。
在近日，调查结果正式公布，国内床垫行业的龙头，慕思上市之后对于产品品质的要求依旧没有丝毫松懈，以92分的总分摘得桂冠。
在调查中，网易家居的调查人员深入考察了各大品牌线上和线下的服务水平，其最终成绩也是由两项相加得出。
比如，为考察品牌的线上服务水平，网易家居调查人员会以消费者的身份，以家里装修需要购买床垫，向16家床垫品牌的微信和天猫客服咨询线下门店信息，慕思上市的微信与天猫渠道均能在一小时内回复有效信息，表现优秀。
而且在结束咨询后，其客服还会持续主动联络推送促销信息与品牌活动，为潜在客户提供持续服务。
如果是在微信公众号留言表示有购买需求、想到门店体验产品、希望得到门店地址时，慕思同样在一小时内给出了准确回应。
除了回复及时外，慕思上市后建设的微信公众号不仅有服务管家、会员中心、好眠秘籍、查询门店、产品查真伪、预约上门除螨、机场VIP服务等多种丰富功能，还可跳转到智能服务以及在线客服人工服务的界面，享受一对一专属且专业的服务，服务体验优越，让网易家居的调查人员给出了高度评价。
线下服务方面，主要以店面氛围、设计服务、产品讲解、售后政策、服务态度、持续服务等六个方面作为考核标准，满分为60分。
其中，慕思股份在16个被调查品牌中，获得了唯一的满分成绩。
在慕思上市后的门店内，不仅装修大方简约、有独特的时尚风格化设计，而且产品丰富且以场景化形式陈列，能满足消费者的对比性选择需求，还有舒适的交流洽谈空间。
同时，还设有儿童游戏休闲区域，十分人性化。
除此以外，在售后服务上，拥有免费上门清洁、免费除螨等多样化售后服务的慕思也是获得满分评价。
可以说，在慕思上市之后的第一个315品牌调研中，其表现一枝独秀。