联邦家私：夯实位一体无忧服务商业模式实现全案交付、一站到家

2023年3月，全国经济快速回暖，国家政策带动下房地产行业刮起春风，带动下游家居行业需求释放，市场前景向好。
在3月18-21日举办的第51届中国家博会（广州）民用展，作为中国家居民族品牌的扛旗者和开创“一站式整体家居空间解决方案”商业模式先河的品牌-联邦家私连续51次参展，在本届展会上更是重磅推出2023年迭代升级的“全案5D定制”和全新空间产品。
走过39年的联邦家私，一直坚持自身定位，深耕全案生活空间产品，将其做精、做专、做强。
2023年，联邦以研发、设计、智造、呈现、交付5位一体无忧服务商业模式夯实全案5D定制，以一体化空间产品研发、一体化全案交付服务，为品质生活用户提供一站到家的整体解决方案。
中国家博会（广州）的展会现场，我们专访了联邦家私集团董事/副总裁钟海舟先生，与他畅聊联邦家私一站式整体家居生活空间解决方案。
联邦家私集团董事/副总裁钟海舟【Q】联邦家私在本次展会带来了迭代升级的全案5D定制一站式解决方案，那么这个升级点主要体现在哪里？【联邦家私钟海舟】我们都知道很多的消费者都被行业教育过了，但也还是会有第一次置业或对联邦家私不太熟悉的消费者，那么通过我们专业的家居顾问、配套师和设计师，就能从初始的房型平面图，为消费者建立起他们美好家居的设计全案。
在过去的3年，我们虽饱受口罩问题困扰，但还是抓住了时间窗口，化危为机，倒逼商业模式的深度迭代。
我们以研发、设计、智造、呈现、交付5位一体的无忧服务商业模式夯实全案5D定制，以一体化空间产品研发、一体化全案交付服务，为品质生活用户提供一站到家的整体解决方案，切实从困扰消费者的痛点、难点、疑点出发，提升全流程客户体验，构筑品牌差异化服务优势。
【Q】联邦家私为消费者提供高素质生活，对于广阔的消费市场是如何考量的？【联邦家私钟海舟】中国市场广阔且消费分层。
三年疫情结束，我们能发现高端奢侈品是涨价的，但刚需线产品却不断地在内卷，你投影每平799，我就699比你更便宜。
其实这些数字背后，是品牌同质化竞争的现实无奈。
联邦更注重的是通过产品和服务的差异化，赢得客户的心智，使消费者愿意为更高素质的生活买单。
90 后、95 后、 00 后，他们的消费决策已经从性价比转向颜值了。
颜值即正义，他们更愿意为颜值买单。
而颜值并不是五彩缤纷，但必定是从材质、工艺、品质和功能等等方面综合考量的。
企业的传承，产品销量不一定要追求多大，但必须十分注重产品价值、品牌价值的塑造。
我们希望通过不断的输出联邦家私的产品价值与品牌理念，并使之不断沉淀和传承，一代代地积累和壮大“邦粉”群体，以用户思维和客户价值，影响和占领更多消费者心智。
【Q】经销商作为联邦家私重要的渠道之一，您认为联邦家私在经销商板块最大的优势在哪里？【联邦家私钟海舟】在选择经销商上，联邦家私坚持选择有理念、有实力、有远见的。
选商就跟选品牌一样，是一个相互选择的过程。
优质经销商不只看开店有多少支持，还需要自身的内生经营力。
假若品牌总部对其赋能的运营能力没有被吸收，那么他们是不可能在长期经营中盈利的。
这就是我们所说的，只给你一桶鱼是早晚会被吃完的，授人以鱼不如授人以渔。
在这过程中，我们希望我们的经销商能坚持与我们一块研究更好的钓鱼方法。
在哪里钓，钓什么类型的鱼，如何培养转化从小鱼到大鱼，这个才是我们的内核循环。
我相信这也是我们联邦家私与友商在招商政策上的最大不同。
在此也可以跟大家分享一个好消息，在本次展会前我们已经完成了季度的招商目标，这也是得益于我们的招商考量与动作。
【Q】本次展会虚拟场景首次出现，这是否也是联邦家私在数字化进程中的重要一环？【联邦家私钟海舟】随着时代的发展，多元化、个性化的生活方式将成为主流，未来只要能够引领和适应生活方式变化的产品，能够在自己独特的领域里面把优势发挥出来，解决客户的细分需求的产品，都会有市场。
这一次，我们与元美科技推出了结合AR技术的“心象素生活空间虚拟场景”，客户戴上AR眼镜，就能即时“走进”房间体验方案效果，还可以在其间自由走动、更改产品颜色、查看细节及产品参数等，相比以往更全面地、更“真实”地实现“所见即所得”的体验。
未来，这一技术也将会在联邦的更多终端门店铺开应用。
联邦从研发入手，细化产品尺寸、材料应用、功能打造等方面的能力，磨炼对市场的敏锐嗅觉和快速应变能力，进而提升终端门店竞争力、培养团队设计力，让客户走进联邦家私品牌店后，得到的是有品质的、按个性需求设计的全案生活空间，而不是家具单品或“流水线式”的定制产品。
此外，通过数字化生产和“一站到家”的数字化销售体系，联邦打通了采购、方案设计、产品选配、拆单生产、产品交付及售后服务的全链条，有效降低了库存成本，缩短了交付周期，稳定并提高了产品质量。
消费者也可以随时在线追踪从选品、下单、排产、送货到完成安装交付的动态信息。