华帝橱柜的质量怎么样(华帝茂名售后服务电话)

近日我们接到市民胡女士的报料说自己正在给新家装修花1万5千多元定制的橱柜到货后发现板材存在质量问题这让原本对“定制家具”充满期待的胡女士非常气愤那现在问题有没有得到解决呢？　　7月13日，胡女士在市区双山四路华帝家居定制了一套橱柜，支付全款1万5千2百元。
橱柜到货后，由于板材尺寸有偏差，安装师傅将其切割后，胡女士惊讶地发现橱柜的材质跟自己定制的不一样。
　　采访 胡女士：我原来想着哪怕是实木的颗粒板，但是也不会是这么差的木糠板，因为这个木板切出来跟真正的颗粒板是有区别的，这个不属于颗粒板，里面完全是碎渣，这个用不到五年的话就肯定会起泡，而且茂名的天气有回南天，这个也很容易回潮。
　　胡女士告诉记者，当初进店选购的时候，导购员没有向其详细介绍橱柜的板材材质，而商品简介和宣传单张上也没有详细注明。
原本为了省心才花钱定制现在反而成了糟心。
　　采访 胡女士：他们当时应该跟我详细的说明，或者可以拿板材出来给我看一下，可是他们并没有，只是和我们说了，台面是石英石，里面都做了防水隔层，然后在厨房可以用十几二十年，他们是这样给我推荐的。
　　事后，胡女士多次与商家进行协商，要求店主进行退款，但是一直协商无果。
　　采访 胡女士：我当时是有和你们说明的，宣传单上是有说明什么材质的，你这个价钱只能买到这个材质的吧，老板就是这样解释的意思，就是说我们消费者自己下的决定跟他没有任何关系，我找他协商的办法，他也不同意，还把我们从店里赶了出来。
　　随后，记者也来到华帝家居了解情况，其负责人表示，不同板材之间的成本相差很大，而消费者所订购的所有厨具材料都是由厂家统一发货，在材料进场及安装完毕后都有售后服务人员跟进，若要退换需要重新付费订做。
　　采访 店主：是面向全国的活动，我们也是按照华帝厂家的活动来走的，不存在什么欺骗消费者欺骗老百姓或者欺骗，我们实木的一套那样的柜子最贵也要几万元不包含电器，而且我们收她的钱一共是15200元，包括了抽油烟机炉灶消毒柜橱柜水盆水龙头都是华帝的，我们只能是怎样下单，厂家回到什么货，我们就拉到他家里安装，安装好让她正常使用，然后我们是有售后服务跟进，有质量保证，如果他要重新做的话，只能重新付费。