“只有深入一线,才能更清晰地了解用户需求”。日前,梦天家居总经理余静滨携梦天家居副总经理徐小平、梦天家居品牌管理部经理江红菊一行赴贵阳、仁怀叙谈初心,提振信心,笃砺前行。
巡工地,访用户,聆诉求,以“实”字功夫主动出击,直面问题,“雷霆”行动,推动从市场到工厂的及时反馈机制走深走实、取得实效。
(图片来源:梦天木门公众号,侵删)
锐意前行 示范带动
在巡访过程中,贵阳梦天、仁怀梦天从营销活动、业绩指标、组织架构、人才培养等方面,全方位地向余总一行展示了门店经营现状及整体运营能力。仁怀梦天总经理冉箭翎表示,余总的到访带动其借势营销,助力开展“总裁‘价’到”等一系列赋能活动,促进消费,策动业绩。
悉听需求,终端赋能,余总一行亲赴贵阳、仁怀多家全屋整装工地,拜访当地用户,洞察研讨经销商难题,专诚听取用户心声与体验,致力于为用户“装修一个家”提供更多美好可能。
(图片来源:梦天木门公众号,侵删)
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思想碰撞 共话发展
密林高且直,百舸争流、千帆竞渡的时代,余总认为要在产品主义的基础上,再往前几步,放大其背后的本质——专注于为用户创造价值。
定制行业销售周期长,产品复杂性大,从工艺结构设计到成品制作、现场安装、交付验收,以及用户使用过程当中的服务等。只有在保障产品与服务高品质基础上,做出多元化,打出差异化,才能抢占市场高地,打造发展新格局。
(图片来源:梦天木门公众号,侵删)
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贵阳梦天总经理刘伶提到,在定制领域,服务的考验是年复一年,日复一日的。贵阳梦天重视下沉后端服务,直接深入至每一个家庭,包括产品及五金件维护等,简单的事情重复复制,做到极致。
“梦天家居的品质和服务,让我安心、放心,我和刘总因装修结缘,成了很好的朋友”,贵阳梦天用户刘女士向余总一行满意反馈自我居住体验。
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- 余总一行拜访贵阳梦天用户刘女士 -