认证工长成“抢手货”互联网装修以人才“试金石”力促行业标准化发展

读创/深圳商报首席记者 王海荣8月13日，记者从土巴兔获悉，随着互联网装修行业的规范化发展提速，亟需提高家装行业标准，从而带动服务升级，开展工长认证培训被视为推动互联网装修行业朝标准化发展的重要推手，一位位获得认证的工长已经成为装修企业争抢的专业人才。
据介绍，早在2020年12月底，土巴兔就开启了项目经理认证培训班，培养合格的工长，目前已举办多场。
举办地既包括北广深等一线城市，也覆盖成都、西安、南京、杭州、苏州、东莞、天津、郑州等新一线城市的上千家装修公司。
今年以来，土巴兔已连续举办多期项目经理认证培训班，培养熟知装修行业标准、具备互联网装修管理素质的合格工长。
最新的一期项目经理认证培训班已于8月10日在北京结束，84名工长顺利通过考试，拿到了土巴兔平台的《互联网装修工程项目经理培训合格证书》。
工长是装修进程重要的实施者，在互联网装修生态体系中，工长是生态闭环的衔接者，可以通过标准的实施提升口碑。
作为该生态体系中的平台代表，土巴兔也能凭借流量、技术、供应链、内容等方面的优势，为工长发挥专长赋能。
据了解，在土巴兔工长认证培训课程内容中，包括装修工地服务流程规范、工地文明施工形象、平台通用验收标准，还有顾客投诉处理方法技巧，以及互联网工程管理和工地营销等方面的内容。
每次认证培训都会以一场考试作为结尾，合格者可获得《培训合格证书》，并在装修企业的网店显示认证标签。
此外，土巴兔还举行装修企业集训场、装修企业专场和线上认证场，开展工长培训。
其中，线上认证场是做线上直播或者录播的课程，工长可以远程参加线上课程并进行线上考核。
据透露，土巴兔工长线上认证场将在9月份启动，届时将面向土巴兔所有业务覆盖城市。
移动互联网综合数据服务公司TalkingData此前发布的数据报告显示，使用装修线上服务的受访者首要考虑的因素，是装修时所用材料质量是否有保障，该比例高达近75%。
其次是设计师业务水平/服务质量、售后保障、施工工人业务水平、环保达标、质量检查服务等。
“通过开展规范施工、文明施工、品质施工培训，让脱颖而出的工长成为有效破解这些困扰用户的行业痛点的‘试金石’，最终为推动互联网装修行业健康发展夯实重要的人才基石。
” 土巴兔工程管理培训中心负责人黄标说。
值得关注的是，通过系统的工长认证培训，互联网装修平台对装修企业的赋能作用也逐步显现。
其中就包括系统化的装修知识体系、标准化工地管理和国家级施工标准的落地执行。
据黄标透露，此前土巴兔曾领衔编撰行业性标准图书，并于2019年受邀参加CDBA标准《住宅室内装饰装修工程质量验收标准》的编写工作，不断推动行业中的标准化建设。
审读：谭录岗