花元买衣柜，消费者怀疑送来的是“旧货”想退，被告知可以维修不能退

“我怀疑商家给我送的衣柜里面的板子是旧的”日前，华商报记者接到消费者李先生投诉三森家居建材城的红杉树实木家具馆。
柜板里面有明显的掉漆、斑痕以及裂痕李先生表示今年自己在红杉树实木家具馆购买了几件家具，其中花了12000元购买了两个实木衣柜。
3月10日商家上门送货安装，安装完后自己就发现衣柜表面没有问题，但里面的抽屉、背板以及隔板等板子颜色差距非常大，边角有磕碰，毛边，甚至表面有非常明显的划痕。
“从板子颜色以及做工，瑕疵明显就能看到这是旧的，应该是翻新的家具，我花钱买的新家具，打开里面居然是这个样子，还是旧板子。
”李先生对收到的家具非常不满，投诉至商家以及商场，要求商家派人上门看看。
据李先生反映，清明节后商家老板和一名维修工上门，只是维修了送来的另一件有小瑕疵的家具，衣柜连看都不看就走了。
“心虚的连看都不敢看。
”李先生因商家态度恶劣，要求退掉家具并给自己退一赔三的补偿。
花12000元买两个新衣柜，打开里面成这样，李先生无法接受衣柜侧面以及内部有明显的毛刺隔板与背板明线有色差，一深一浅抽屉打开后成这样，李先生很气愤商家答复：这是便宜的清仓处理家具 可以维修但不退款记者联系了红杉树实木家具馆的负责人胡先生，对方表示，首先自己送至李先生家的家具是货真价实的实木，不存在就旧材料或者翻新一说。
表示李先生是手机拍照，会把瑕疵放大，其实没有如此严重。
李先生购买时自己就说过这个厂家倒闭了，家具便宜处理，原价9000多元的家具，清仓价给李先生6000元。
实木木材本身就有色差，板子颜色有些不一样也正常。
衣柜的确有些瑕疵，可以让维修人员上门修补。
产品没有质量问题，不同意李先生退一赔三的诉求。
商场回复：会再次邀请消费者和商家一起协商问题对于这件事，三森家居建材城商场售后服务人员表示，李先生第一次投诉，商场已经联系商家，并要求商家前往消费者家中处理此事。
就消费者的问题来看，产品的确存在瑕疵，但不属于质量问题。
按照三包规定，也是先维修更换处理，但消费者不同意此方案。
消费者退一赔三的诉求商家无法答应，4月24日商场再次将消费者、商家约在一起，三方协商此事，给消费者一个说法。