红星美凯龙南京分公司(南京红星美凯龙家具品牌)

　近日，有市民向解忧帮反映，他在红星美凯龙卡子门店定制的家具，板材涉嫌假冒。
　　南京市民宓先生说，他是去年4月份在红星美凯龙卡子门店，一家名为菲拉格木的商户定制的衣柜，价格18000元，备注中写得清清楚楚，“主材北美黑胡桃，无贴面，无铁皮，大料直拼”，甚至还做出了“假一赔十”的承诺。
但是宓先生说，送货到家后，他一眼就发现了问题：“整个柜体就是三合板做的，当时我就立马要求他退换货，然后对方同意更换。
”　　两个星期后，商户又送来了新的衣柜，宓先生起初并没有发现问题，但是因为衣柜的异味久久不能散去，宓先生怀疑衣柜可能还有其它问题，于是他又做了一个破坏性的试验：“我就拿刀把背面抠开了，然后就发现它是假的，它这里面条纹和贴皮贴的条纹纹路是不一样的，它的条纹是横着的，而且刮开几层以后发现，其实这就是三层板做的。
”　　于是宓先生又立即与商户取得了联系，商户派出工作人员到现场查看后，也证实了宓先生的说法。
工作人员这样告诉宓先生：“这种叫三层填压，就是有三层板压起来的。
”于是商户表示，宓先生总共在他家购买了三万多块钱的家具，他们愿意再另外赔偿价值2万块钱的货，但是宓先生说，他不接受，因为首先他需要的是合同约定的产品，同时这个赔偿方案也和合同的约定大相径庭。
　　宓先生表示：“首先商户自己写的是假一赔十，我不要求他假一赔十，按照《消费者权益保护法》，应该是假一赔三，他现在假一赔三都做不到，他连单倍都退不到，退他都退不了。
”　　为此，宓先生又找到了红星美凯龙，也没有任何进展，就在他为此进行维权的时候，诧异地发现，商户竟然将营业执照注销了，店面也撤走了。
2月24日，宓先生约上“菲拉格木”区域经理来到红星美凯龙继续商谈此事。
区域经理郑先生对产品发生的问题并未避讳：“第一次衣柜里面的层板，他用的是多层压的板，不是原木，明显不一样，这个我是承认的。
第二次里面全部是原木了，但是这个门板没有换，还是用的三层填压板。
”　　郑经理说，商户这样做，就是为了节约成本。
郑经理同时还告诉宓先生，他们所说的衣柜的主材，并不是一般消费者理解的那样，衣柜的侧面和背面材料并不属于主材。
郑先生表示，目前他能做的就是将衣柜更换部分假冒的板材，如果宓先生不满意的话，只能去法院起诉了。
　　那么，红星美凯龙方面对此又会有什么样的说法呢？该门店工作人员面对记者采访时表示：“我们一直在跟商户沟通，也会积极协调，只要是在红星美凯龙消费的顾客，我们都会对消费者负责的。
”　 次日，红星美凯龙给出的答复是：“顾客与商户就赔偿问题进一步沟通”。
至于红星美凯龙自身将要承担什么样的责任并未提及。
对于此事，我们将继续关注。
　（