
翔燕建材商贸部的电话铃声总是不断响起,每当此时,店老板罗祥会拿起听筒讲道:“您好,这里是翔燕建材,请问你需要什么产品?”往往刚放下座机电话,顿时又传来清脆的手机铃声……由于店铺两个店员去给顾客送货了,面对上门购买产品的顾客和不断打来的电话,罗祥一个人忙得不可开交。
记者:罗老板,您好!目前店铺生意怎么样?您经营生意多久了? 罗祥:你好!目前生意还不错,全靠金德品牌招揽了很多顾客。
金德是我店铺主打的管材品牌,在零售过程中表现非常给力。
我2000年从重庆来到成都打工,做了五年水暖销售。
多年的销售经验让我不仅看到了这个行业的发展前景,也让我的创业想法越来越强烈。
在2005年,我依靠三万元起步资金开店做生意,至今也有十几年了。
记者:您是如何与金德实现合作的呢? 罗祥:我最初主要卖一个本地品牌的水管,可与我联系的那个业务员莫名其妙辞职了,此后厂家也不再联系我,我觉得这个品牌不靠谱。
之后换了一个牌子经营,就是现在还在卖的L牌产品,因为价格比较低,专门用来接一些工程和乡镇批发。
后来随着建材市场不断变化,我慢慢产生了品牌意识,之前就听说金德PPR管在家装市场反响不错,碰巧金德业务员也上门寻找合作,就了解了一番。
经过金德业务员介绍,我觉得金德产品确实是一分钱一分货,性价比高而且健康环保。
想到这里,今年夏天我便开始与金德合作。
记者:您合作金德后生意怎么样?又是怎么宣传的呢? 罗祥:刚开始卖货有点吃力,因为当时市场氛围还没有调动起来,金德虽然是个大品牌,但酒香还怕巷子深嘛,没有宣传就没人了解。
经营金德产品我主攻零售,一开始就从小区和水电工入手。
我一有空就会跑小区,发放宣传彩页以及扫楼贴广告。
此外,店员也会在送货过程中进行推广,与水电工进行交流,向水工介绍并推荐金德时还会送水工服给他们。
不仅如此,凡到我的店里拿材料的水电工,我都会给他们一些优惠,就当交个朋友。
向他们介绍金德时,我将安装过程无毒无烟、安全健康当做重点来讲,时间久了合作的水电工自然越来越多,生意也更加红火。
记者:您认为做生意哪一点比较重要,您又是如何经营的呢? 罗祥:我觉得最重要的是诚信服务。
顾客购买你的商品看重的是你的人品、服务,如果你消极懈怠,口碑就会变差。
我卖金德管一直为顾客着想,因为它确实是质量有保障的大品牌。
水电安装是装修中重要的一环,用优质材料很关键。
金德产品原生料健康环保,再加上由国外先进技术加工,绝对是家装用管的不二之选。
顾客选择了放心产品,商家也卖得更加安心。
记者:在经营方面您还做出了哪些努力? 罗祥:为业主免费送货也是我经营的有力武器。
目前成都市大多数建材商都不提供免费送货服务,尤其针对拿货量大的情况。
为了把金德产品的品牌服务体现出来,我认为免费送货很值得。
为此,我专门和别人合伙开了一家配送公司,力求为广大金德消费者提供最及时的服务,这收获了许多好评。
事实证明我这样做是值得的,虽然没有挣到运费,但却省了一大笔广告费,正所谓“有舍才有得”嘛。
除此之外,为了更好地上门服务顾客,我聘请的店员都是水电安装的好手,只要顾客有任何安装问题,一个电话他们随叫随到。
另外,为了能更好让利于顾客,今年我还特意推出了买金德管送地漏的活动,一个小小的地漏让更多的顾客了解了金德产品,也在无形中增加了店铺的销量和利润。
记者:合作金德后,您对金德的印象如何,对未来经营又有什么打算呢? 罗祥:合作金德后,我慢慢地了解了这个庞大的企业。
包括合作时我去园区参观,身临其境感受了金德企业的实力,通过参观生产车间,看到了先进的机械化设备和进口原料,这增添了我合作金德的信心。
我还参加了经销商会,与全国各地的同行把酒言欢,交流经验,同时感受着金德文化的熏陶,这令我受益匪浅。
作为一个爱好旅游的人,我今年还参加了金德组织的亲子游,爬山拜佛,海上打渔,与家人旅游互动非常有意思。
至于未来的店铺经营,我打算继续加强推广金德的PPR系列产品,我对它的市场前景充满信心,我将加强与分公司人员合作,努力将金德健康环保的产品推向成都的千家万户。
后记:采访最后,罗祥感慨地说:“携手金德以来,凭借着金德品牌强大的市场影响力和知名度,我的销量得到了迅速的提升,也让我对未来的经营充满了信心。
”在日后的经营道路上,他将继续秉持诚信原则,为广大消费者送去更贴心的服务,厂商携手共建辉煌明天。