精装墙面开裂怎么处理(精装房墙裂怎么赔偿)

长春市民董女士最近遇到了一件烦心事儿，两年前，董女士买了一套精装房，可入住后她发现，房子的墙面出现了裂痕，不但影响了整体的美观，更让董女士担心的是，这些裂痕越来越大，会不会存在安全隐患呢？融创洋浦壹号小区业主 董女士：2021年买的融创洋浦壹号的房子，它是精装修，去年冬天，12月份的时候我搬进来的。
董女士说这套房子是买来结婚用的，现在卧室连接客厅的这面墙体，两侧开裂的位置几乎一致，所以她担心墙体有安全隐患，一直不敢安装墙柜。
并且客厅另一面连接邻居家的墙体也出现了裂缝，自己在业主群咨询过，其他业主家的墙面也有类似情况。
　融创洋浦壹号小区业主 董女士：这小区有的业主也找物业了，那房修是免费给修的，从去年12月我联系过一回，找完物业之后，物业让我找房修，房修说没时间让我们排号 ，那我这快结婚了，我排啥时候去？你要是正常能给我按原型修补上，我也没有啥意见。
董女士告诉记者，这期间小区的业主需要售后维修，都是通过物业的管家进行联系，而之前联系的房修已经辞职不干了。
随后，记者与董女士来到该小区物业，希望能再约一名房修上门进行检查。
记者：咱们先给联系一下房修。
在等待十多分钟之后，负责售后的工作人员抵达现场，前往董女士家后，进行了记录拍照，他表示这面墙可以维修。
房屋售后人员：这个位置给你割一个五公分槽 ，然后里面重新挂网，重新上大白乳胶漆。
记者：它这个重新抹的颜色，是不是跟两边不统一？因为整面墙是淡黄色的。
记者：整几天能给它恢复原状？房屋售后人员：三天吧。
售后人员表示，图纸中这面墙一半是承重墙，另一半是后砌的砖墙，对于这面墙出现这种现象的原因也给出了解释。
房屋售后人员：是劈开了，劈开它就是一个沉降的状态。
融创洋浦壹号小区业主 董女士：你沉降啥程度，墙也不能劈开啊？记者：沉降这个状态，是咱们这种精装修房正常出现的问题吗？房屋售后人员：正常都有沉降。
最后，董女士提出需要附加额外解决方案，售后人员表示会将其要求上报领导，并于本月20号给出回复。