
近日,家住松江的消费者马女士向金山区消保委投诉,称19岁的儿子在家上网课时,发现马桶堵了,遂在美团平台找了家注册在金山的家政公司。
但谁料通个马桶却通出了近1200元的高价。
究竟是怎么回事?我们一起来看看!马女士告诉记者,维修师傅到家查看后表示需要往管道里灌药水,而在儿子询问价格时,对方只含糊地说先试试看。
最后马桶是通好了,但288元一斤的疏通剂,就使用了4斤,需要收取1190元。
虽然儿子对这个价格有所怀疑,但是耐不住对方是两个大汉,只能通过微信转账支付了费用。
消费者 马女士:当时肯定不想付,但他最后还是把钱付掉了,后来跟我打电话说这件事,我就意识到他上当了。
为此,区消保委联系了优速管道疏通公司,但对方表示已经向马女士儿子解释过,并拒绝协商退款。
马女士表示还将向市场监管部门进行投诉。
随后,记者在美团、58同城等平台搜索马桶疏通,并随机联系了几家家政公司,他们对价格和收费标准均含糊其辞,和平台标注的收费价目也大不相同。
区消保委建议,市民现场接受服务时,对于商家提出的额外费用,例如“疏通剂”、不同疏通设备,要详细了解价格、规格、数量、使用说明,对明显高价要求,要果断说“不”。
金山区消保委工作人员 高沂:作为商家在提供商品或者服务的时候,应当严格按照10月23号起实行的《上海市关于商品和服务实行明码标价的实施办法》规定,规范价格行为,维护市场价格秩序。
记者 | 勾瑞通讯员 | 高沂编辑 | 干钰琼责编 | 潘婷