知名品牌卷款跑路，商场说的“先行赔付”呢

昆山听众钟女士5月28日向《交广双声道》节目反映，她2018年12月在昆山红星美凯龙（翠微东路518号）方太门店里购买了油烟机、灶台等，向门店全款付清8616元。
今年1月份，红星美凯龙客服打电话给她说方太店老板卷款逃跑了，至今红星美凯龙和方太集团两方都不处理这件事。
钟女士说，与她一样情况的涉及60多位消费者，总额共计100多万元。
（钟女士的定货单及发票）美凯龙拒绝兑现承诺面对店门紧闭的方太门店，消费者把希望寄托在了红星美凯龙，因为这是红星美凯龙的门店，而且红星美凯龙有“先行赔付”的公开承诺。
但遗憾的是，红星美凯龙至今没有履行这个承诺：昆山美凯龙拒绝回应5月28日，《交广双声道》节目拨通了昆山红星美凯龙叶经理的电话，他听到是交广网后，立即挂断，之后他就再也不接了。
昆山美凯龙，店内标语自相矛盾，凸现管理混乱钟女士在5月28日再次来到位于翠微东路518号的昆山红星美凯龙店。
她在大厅看到了这样的标语，按照美凯龙要求，消费者购货款应该直接交给美凯龙的收银，而非商户手中。
钟女士说，美凯龙要求消费者参与商场统一收银，但5月28日下午她在商场现场，多个楼层都没有发现商场的收银台，而只有一个总服务台：钟女士上前咨询，消费者的货款交到哪里？对方向她表示，这里不收银。
记者在红星美凯龙官网查询到了这家昆山美凯龙翠微商场：租赁关系的门店跑了，红星美凯龙应该承担责任吗？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。
展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
”作为总部授权的门店，昆山美凯龙翠微商场为什么不履行承诺？为什么对于消费者的依法维权置之不理？此事我们将持续关注！《交广双声道》节目组—— END——提供房产资讯、报名大众评房团、房产爆料、商务合作等，请联系小编：18361411617（电话/微信）