建材市场没人(建材市场有投诉部门吗)

在消费者心目中， 专卖店应该是专门销售某一品牌产品的店面， 其产品质量与售后都更有保障。
但是，建材市场的许多所谓的“专卖”店却名不符实，打着知名品牌的招牌销售杂牌产品的现象并不鲜见。
市场：专卖店销售杂牌产品现象层出不穷“以为专卖店只卖一个品牌的瓷砖，结果货到家一看，却是另一个品牌的瓷砖， 而且这两个品牌的产品并非出自同一产地。
”市民刘先生在谈到自己购买瓷砖时遇到的专卖店这种“偷梁换柱”行为时仍然怒不可遏。
其实，在建材消费过程中，诸如刘先生这种冲着名牌而来，却买到 “杂牌” 产品的现象并非个例，“专卖”店“不专卖”的情况在市场上普遍存在。
无论是销售瓷砖、 地板、 木门等主材产品的店面，还是销售灯饰、涂料、壁纸、窗帘、 五金件等配套材料的商铺都有一些“专卖”店同时兼售多个品牌的产品。
在一些品牌“专卖”店中， 尽管摆放在最显眼处的样品的品牌都与店名一致， 但在一些不起眼的位置还摆放着几款其它牌子的产品， 其价格相对要低得多。
而且当消费者选中店内的某款杂牌产品时， 店内人员很少会主动提醒消费者此款产品并非专卖品牌产品。
甚至有些店内人员，当消费者发现某款产品标示的品牌名称与店名不一致时， 还会解释称：“该款产品是专卖店所售品牌旗下的一个系列， 店内产品全部系同一厂家所生产。
”业界：一店多牌对代理商十分有利业内人士表示， 专卖店一般不允许经营别的品牌产品， 不过在厂家同意下， 也可以采取混合式经营。
事实上，对于经销商“混卖” 的做法， 厂家也往往会选择“睁一只眼闭一只眼”。
毕竟厂家和经销商并不是上下级关系，而是合作关系。
现在许多家居建材产品都是由经销商代理销售的。
一店多牌对于商家来讲大有好处， 一方面可以规避、分摊市场风险;另一方面可以拉开店内商品档次， 迎合不同消费群体的需求， 还可以和众多厂家争取更多种优惠政策。
从法律层面讲， 如果店面的营业执照上没有注明具体经营品牌，这种品牌店经营多种品牌的经营模式，并不触及相关法律法规，只是生产厂家和代理经营机构之间的授权问题。
选购：消费者勿轻信品牌专卖当前建材市场品牌繁多， 产品鱼龙混杂， 打着 “专卖” 旗号销售杂牌产品的店铺比比皆是。
消费者在选购建材产品时还应该多留个心眼， 多看、 多问、 多比较， 对自己所购商品有较为全面的了解， 而不能只听信商家的一面之词， 避免误购其它品牌的商品。
尽管法律规定， 专卖店的确可以出售不同品牌产品。
但在获得盈利的同时， 专卖店还应该满足消费者的知情权。
商家在销售产品过程中， 应该主动向消费者说明产品的具体情况， 而不能借此误导消费者。
若专卖店打着品牌旗号，出售杂牌产品，企图混淆消费者试听，牟取不当利益，则属侵犯消费者知情权， 涉嫌欺诈行为， 消费者可向工商部门投诉举报或通过法律途径来维护自身合法权益。