团购方案|成立“团长交流群”，发布每日团购报告……社区团购“法宝”真多

丽水滨海新亭是松江区新桥镇一个拥有近2000户、6000多人的大型居住社区。封城期间，社区团购的出现解决了很多居民的买菜难题。

在团购过程中，如何保证团购产品的质量和防疫安全，每个团长都有自己的一套经验。为了方便居民对团购信息一目了然，社区志愿者还每天发布一份团购日报。热心业主成立团购信息交流群，“集结”大大小小30多位团长，提醒交易安全，整合团购需求，显着提升团购质量和效率。

这是一个在疫情下迅速成长起来的系统生态。在此过程中，居委会统筹落实疫情防控各项政策，物业积极调动人员管理小区，班长全方位调集团购资源，居民安心宅在家中，形成疫情防控合力。

根据近期公布的“三区”名单，滨海丽水新亭社区为预防区，每户每天可安排1人外出购物，但实际外出的人并不多。“通过靠谱的团购保障生活所需，既安全又方便，大家可以安心待在家里。”居民徐先生说。

原本不关心团购的他，成了主动垫付款的团长

到货、消毒、静置、二次消毒、分流、收货……5月11日，经过两个半小时的忙碌工作，居民徐先生完成了他“第一批”物品的发放。

“我是第一次当团长，而且是大团购，昨天在团购群里讨论了消毒配送的最佳方案，我今天就执行。” 徐先生说。

上海封城一个多月以来，徐先生对团购的态度从“不关心、不参与”转变为主动开团，自己当团长。他坦言，一开始并不在意团购，因为自己的物质准备比较充足。“之前两三天，我们社区已经有三四次封城了，所以我觉得这次封城时间不会短。我有囤货的习惯，比如大家都缺的咖啡豆，我可以至少能喝半年。所以在封城之前，我给家人准备了很多食物，差不多够一个月吃。”

而许先生第一次参加团购，是因为家里的牛奶快用完了。“有一段时间，京东物流突然停了，我的订单一直没有送达，只好点了鲜奶。然后还有一次，邻居说一个蔬菜袋子很实惠，但离团购还是很近的，我只是跟着。”

能够成为团长，许总觉得是巧合团购方案，过程中也经历了一些波折。

》同事的社区想买山姆，让我联系你帮忙，找了一份同事的团购套餐清单，看到东西不错，就转给自己的楼群了。需要50人，几个邻居鼓励我，他们作为组长建了一个新的团购群，并把消息转发到其他团购群，吸引更多的人加入。第二天早上，有几百人在群。告诉大家，这是一个公益群，大家一起来吧。如果50套够了，我会联系你们。中午，群里人数超过200人，已经完成了50套接龙。我以为搞定了，就马上联系，结果对方说这个套餐卖完了，又给了我一份新的套餐。

■5月11日团购资料发放

这是五月初。“与一个月前相比，小区居民物资多了很多，居民对新套餐和群都不太感兴趣，就退群了。” 徐先生说，因为团还在，有居民要求要原来的套餐，他会和对方保持联系。

5月9日，该套餐再次上线。徐先生预付了3万元，订了50份，然后把消息发到群里。在确认货源无误后，5月10日晚，该团正式开团。组长徐总和群里大家商量第二天如何卸货、配货，“这是一套，50套加起来有半吨多。”

5月11日，50套包裹送到小区，经物业消毒后，放在组长徐先生面前。这些物资分10辆车运到小区空地，分类摆放。同时，团购志愿者对外包装进行了第二轮消毒。接下来，徐先生将根据群号，分批通知居民上门取货。由于每份套餐重量超过10公斤，他建议居民自备小推车提货。

丰富的购物和比价经验，让她的团队领导之路变得轻松

与许先生相比，住户杨女士已经是“高级组长”了。几乎每天都有成群结队的货物抵达和分发。徐老师的菜包也是她团要的。

杨女士记得，鸡蛋是5月10日上午发的，傍晚一批水果就到了，而松茸、竹笋、包子是前一天发的。5月11日，又一批200个蔬菜包到了。“徐先生这次买的是80元20斤，里面有西红柿、黄瓜、辣椒、韭菜、菠菜、青菜、卷心菜、葱姜蒜……这次的菜品种类比较多，所以是89元20斤。” 杨女士介绍。

在组长很忙的情况下，杨女士的时间就被调离了工作。疫情为她的美业按下了暂停键，婆婆帮忙带孩子，让儿媳妇可以专心工作。

杨女士回忆说：“5月9日晚上，本来应该9点以后送鸡蛋的，结果说要延迟到11点，我说11点来不及了不方便送，改到10号早上。” 7、8点发货，一直到下午1点才发完，回来休息，发了下午要发货的单。晚上水果到了，又开始送，一直到9点才回家 有的住户电话打不通，发信息也打不通，就想办法送他们在那里。

■社区团购资料

杨女士作为团长非常得心应手，因为她很会购物，对生活中的物价也很熟悉。她总结道：“在我们这个行业，女性都是在一起的，她们通常会谈论购物体验，比较价格。我在江浙沪住过，什么东西都知道，团购的时候，居民们肯定想买性价比高的东西，这个时候团长要权衡一下，如果你觉得这东西好，大家都有需求，而且价格还不错，我就买。为了进一步了解和确认质量，杨女士还会参考其他组长和采购商的经验和意见，对供应商的资质进行验证。

至于成团率高，杨女士认为，这与居民的支持有很大关系。“可能大家都知道我选的东西是良心价，所以才愿意买。比如团购面包，我就是帮忙。” ，只收取一次平台服务费。如果我想对某些东西进行分组，我会将内容发布在该组中。有时候团很多，不知道能不能凑够人。很多居民鼓励我说，只要能组团，就会来买。

在许先生看来，社区里有那么多组长，各有各的渠道团购方案，大家也能理解，能挣点小钱。“关键是要以公益性质为主导，利用自己的关系和人脉，为社区做点实事。”

团购日常一目了然，居委会物业志愿者齐心协力保障

为方便住户了解每日团购信息，社区内还设有每日团购日报。记者看到，日报的排版采用卡通风格，配色和谐，并有最新团购活动和进行中信息的通知，包括团购内容、团长姓名、到团日期、团购信息等。采购状况和要求。

“作为一名媒体人，看到如此清晰的日报，我感到很震惊。” 徐老爷子发自内心的赞叹道。他还了解到，5月12日，团购网内部测试了H5格式，即将升级。

■5月12日团购天天H5内测

新亭小区党支部书记卢正伟介绍，社区通过微信群和驻地群招募志愿者，每个驻地组长所在组内有3-6名志愿者。通过调动志愿者和居民的自治意识，由志愿者管理社区日常团购工作，发布日常团购信息。

居民团购本身就是一种民生需要。在这个尚未成立业务委员会的小区，居委会和物业在疫情防控前期就实行了备案制度，组长需要提供相应的证明材料进行备案。特别是小区实施分区管理期间，小区团购物资需要调运，居委会和物业工作人员及时制定了调运方案，尽最大努力支持团购，保障群众物资供应。生计材料。

小区实行静默期时，居委会、物业将及时收集已形成的团购信息，方便静默期到货的团购产品卸货，并提醒团长：做好集团产品消毒工作，让社区居民安心度过静默期。

“我们居委会提倡居民‘非必要不团购’，团购一定要到正规的担保单位，团购的材料要有溯源。同时，我们的重点工作是要看好社区团购第一道防线，为快递小哥查核酸报告。或现场抗原检测，对收到的快递进行半小时消毒。取物距离2米，取物后洗手前不要接触眼、鼻、口，防止病毒感染。”卢正伟说。

■ 团购材料淘汰

丽水新亭小区的物业管理人为嘉达富斯物业管理（上海）有限公司。小区物业管理人王兴告诉记者，自疫情发生以来，物业成立了专门的消毒小组。除了小区内部环境的日常消毒外，异物的消毒也是重中之重。

所有在小区内购买的物品都会由物业消毒人员进行第一轮外包装消毒，然后由领队进行第二轮消毒，确保所有进入小区的物品安全。

“他们的物业管理也很辛苦，一个多月以来，他们一直坚持睡在办公室的地板上。我之前去找过他们，发现他们大部分都去打扫小区了。因为保洁人员确实没有住小区，封城期间，小区打扫卫生，都是物业其他工作人员及时完成的​​。”徐先生说。

成立“团长交流团”，提高团建质量和效率

社区里每个团购群都有很多人。如何督促团长保护住户个人信息，保障团购安全？

热心老板一欢发现，群里有时会出现一些与团购无关的信息，比如筹款链接。联想到周边社区团购被骗的消息，一欢和几位业主试图联系几位群主，成立了团购信息交流群，并发布了群公告。

“这是一个‘团长交流群’，团长们都很支持，团里的团长队伍也越来越大，目前团长有30多位，5位热心的站长一起，组长可以互相交流，不行，谨防诈骗。易欢介绍，一位群主发现有人在他的团购群里发了0.01元的小红包和筹款链接，她及时到团购信息交流群沟通，提醒其他群主注意其他团长迅速核查各自团内是否存在相关可疑人员，对既非参与团购又非团主的及时清理。

目前这个团购信息交流群由几位热心站长共同管理。每天开团数由组长综合考虑个人能力、社会交通能力、供应渠道生产力等因素决定。团团要求团长在确认团购产品前需要向供应商索取资质证明，尽量找信得过的品牌。

■5月10日，团购物资有序发放

每次出团前，领队都会相互沟通，选择渠道更靠谱、价格更优惠的货源保障公司。“比如，居民可以选择的牛奶品牌多达四个，有些品牌的价格甚至低于超市，而且生产日期是新鲜的。” 易欢告诉记者。

据他介绍，在团购信息交流群成立之前，经常会有几个群主为同一个商品开群。由于参会人员分散，往往达不到起团人数的要求。

自团购信息交流群成立以来，社区内的团购商品不再出现重复现象。”有一次，两个团长同时打开了每周一次的黑鸭套餐，但是人数没有达到发货要求，眼看退款快要失败了，在群里商量后，两个团长选择了“一个起步价低的团购，两个团合并，向居民说明情况，不一会儿就成团了。第二天，周黑鸭就出现在了居民的餐桌上。”

通过这个群，团长之间相互沟通，整合资源，整合分散的团购需求，尽心尽力，保证团的质量，提高团的效率。