意德门窗旗舰店怎么样|印记·梦天-走进承德（二）| 谢凯泽：门墙柜一体化，是客群需求

【搜门网讯】家居装修中，“空间定制”成为主流需求。即各类装修产品不是独立存在，而是相互匹配、相互依赖，形成一个“家空间”。这种需求，与“一站式购物”一起，在家居领域掀起了千波万浪，也形成了鲜明的对比。例如，一些以木门为主要产品甚至单品的企业，在是否扩大品类、如何扩大的问题上，在迷茫、焦虑甚至争论中迷失了方向意德门窗旗舰店怎么样，但也有一些企业有明确而坚定的方向。

经过“全屋定制”的洗礼，木门行业的品类拓展范围逐渐清晰，即基本围绕“门墙柜”展开。 “门柜与壁柜一体化”已成为一些企业的方向目标。 “门墙柜一体化”市场如何？ “门墙柜一体化”发展需要考虑哪些条件和方面？为此，素门网联合梦天推出了“印记·梦天”。在不同的地区和城市，通过对梦田家装案例的实地走访，对用户、设计师、经销商、店长的采访，呈现梦田“门墙”“柜体一体化”的发展，记录品牌的同时进行宣传业界讨论交流。

本文为《印记·梦田——走进承德》第二篇，专访承德梦田总经理谢凯泽。

九月下旬，气温逐渐下降。阴雨天的避暑胜地承德，增添了一抹清凉。

承德双桥区，有个金龙建材城，穿过大门，左右有自动扶梯，大约一天，轮流上下。如果你去的时候正好在左边，顺着扶梯上二楼，“蒙天木门”就在眼前了。

我走出自动扶梯，站在这家300平米的旗舰店门口。

提到“对着楼梯”，谢凯泽的表情和话语中都洋溢着喜悦、幸福和自豪：“这才是真正的黄金位置，我已经‘占领’了这个地方十五、十六年了。”

不过，比起占据黄金位置，谢凯泽加入梦天的时间更早，时间也更长。那是2002年，当时谢凯泽在金龙建材城的店面只有30多平方米。

作为梦天的代理人，最大的收获是提高社会地位

第一次见到谢凯泽时，我觉得干练率直，平和朴实，容易接近，交流自然是从闲聊开始的。说起演梦天最大的收获，谢凯泽毫不掩饰的说是“社会地位的提升”。

“梦天不是单纯的大众消费品牌，是高端装修产品，服务对象是中高端人群。不知不觉中，你的社交圈和社交圈已经进入了一个比较高的等级。”谢凯泽说，无论蒙田经销商在哪里，在当地都有一定的社会地位。

当然，取得好成绩是需要基础和条件的。 “社会地位跟随产品。”谢凯泽表示，梦天的品牌力和产品力是现有的基础，而在此之上的条件是在经销商层面提供良好的服务。

无论做什么，都要成为一个品牌——“追”进梦想的日子

上世纪末，20多岁的谢凯泽创业，从建材分销开始。做了一段时间后，谢凯泽发现卖材料是个“夕阳产业”，不得不另谋出路。

据谢凯泽介绍，当时的家庭木门大多是用自己购买的材料，由南方大师手工制作而成。但他去东北买货的时候，经常看到成品木门，价格也不高，两三百块。这让他印象深刻，他觉得成品木门将来一定会取代手工制作的。

“那个时候，防盗门在东北很流行，我跟爸爸说防盗门，一个家庭只需要一套就可以形成这种产业，一个木门的家庭会使用几套，而且未来肯定会是一个更大的行业。”

就这样，谢凯泽30平米的木门专卖店在金龙建材城开业了。当时代理是小品牌，产品不错，市场环境好，生意还行。

但后来一位老同学的一句话，让谢凯泽又转向了蒙恬。

“老同学在廊坊做灯，在市场上发现了梦田这个牌子，他说这个牌子卖的很好，人家排队买单，你现在做的不好，什么都可以. 它必须是一个品牌。”

谢凯泽听了，跑到廊坊。

“看看那个生意，真的很火。”谢凯泽下定决心要“找出这个品牌”。

当时信息不畅，几经周折，在北京找到了梦天的办公室。但是第一次见面就让谢凯泽很失望。

“人们说现在不会吸引投资，因为供不应求。”

谢凯泽后来了解到，虽然蒙田工厂占地80多亩，在当时算是规模很大，但产品依然供不应求。但让他满怀希望的是，他也得知梦田正在建设第二家工厂。

在期待和等待中，日子一天天过去。直到第二年的“五一”，谢凯泽才接到电话。电话那头问他：“加入梦天，你还在干吗？”

谢凯泽喜出望外，立即邀请对方：“你不如来承德吧，反正承德离北京不远，顺便看看市场。”

“承德见面聊得很好，就这样，我加入了梦天。”那一年是 2002 年。

这家商店的生意蒸蒸日上。到那年年底，谢凯泽已经从梦田工厂购买了超过100万元。

从那时起， Xie 的事业稳步发展。如今，他已经在承德开了好几家梦天店了。

谢凯泽不知道自己是什么时候决定加入梦天的，但正是这个决定让他避免了未来的危机——他最初代表的品牌，后来从市场上消失了。

客户群基因决定了梦天走向“门墙柜一体化”，这是市场需求，也是经销商的愿望

对于梦天进军“门墙柜一体化”，谢凯泽表示，这首先是由梦天属于“中高端”的客群基因决定的。

“我们服务的是中高端客户群体，他们本身就有这样的消费能力和消费意愿。这个群体可以接受十几二十年前的成品门意德门窗旗舰店怎么样，当时成品门被认为是高端的。现在，这个消费群体对装修的认知度更高，要求也更高，他们想要的不仅仅是成品门，还想要客厅柜、卧室柜、衣柜等所有成品、门、墙板、橱柜。而且最重要的是，我们要让客户觉得装修效果好——门、墙、柜等都是定制在一起的，整体颜色和风格更一致。”

除了装修效果，谢凯泽表示，梦天走门、墙、柜一体化的道路，满足客户的需求，省心省力。

“用户在装修时希望省心省力，而对于中高端消费群体，这种需求更加强烈。我们提供门、壁柜一体化定制，满足他们的需求。在搭配方面颜色和款式，他消费起来会更方便。”

谢凯泽表示，企业战略是根据市场和客户群体的需求制定的，经销商的意愿也跟随市场需求。 “梦天走‘门墙柜一体化’是客户群体的需求，也是我们全国经销商的意愿。”

为什么梦天能做好“门墙柜一体化”？

与单一产品相比，多品类企业面临的困难很多，包括设计、生产、运营、服务等。很多木门企业在增加品类的同时，这些都是难以跨越的坎。

对于经销商来说，最根本的问题是公司的产品能否让客户满意。于是，我们问了谢凯泽这个问题：“你相信梦天能做好门、墙、柜一体化吗？”

谢凯泽没有先回答这个问题，而是用一句话和一件事做了一个总结。

这“句”是：“我们的于董事长（梦田董事长于景远）是个技术老大。”

技术人员对产品有严格的要求，外人往往难以理解。俗话说，不在其内，不知其意，不知其趣。

来自顶级董事长严苛的产品态度在蒙田得到延续。

产品质量首先取决于材料。生产精度、安装精度、性能、原状耐久性都与材料密切相关。梦田品牌在市场上走到今天，也离不开“材料”。

“于董事长对材料、环保、品质要求极高。”谢凯泽举了个例子，“为什么代理蒙天侯生意这么快？当时这里的木匠和油漆师傅大多是南方人。当时蒙天木门是用杉木做的，是指杉木、水杉等指接材料，一开门就发现是他们南方的那种木头，他说这种木头特别好我们南方。这种木头主要是用来做枪托的，而且不变形。当时装修市场还不是很流行，很成熟，老百姓只认得这些大师的话。大佬们一说这个生意质量好，市场很快就打开了。”

谢凯泽表示，除了用料之外，梦天对细节的高要求也是其成功的原因。

“一是精度，很多品牌做不到我们，精度不足是原因之一。梦天对精度的要求非常高，门墙柜一体化后，要求就更严格了。一体化门墙柜和家具的区别在于，摆放家具的地方，两边都有边距。从测量到生产都需要高精度。

“在其他细节方面，在颜色方面，门很多。看起来很平，手感不错，但是看着就感觉不好。为什么？因为他把油漆做得很厚，以保持门是平的，就像贴了一层薄膜，真实性低，不像实木。所以要做好木门，首先要打磨底层，并且打磨后要盖上厚木皮，然后再上漆 上漆时应该很厚，但完成后要打磨掉——即底层要平整，表面要平整，油漆应该是薄的，手感光滑，手感好——因为油漆很薄，所以很好的呈现了木材的真实质感，实木质感强，客户的观感也不错。

“也有施工地基，要求也高。比如有些建筑施工面不平整，上下有几厘米的距离，这种情况下一定要找平、拉直，以保证装修的质量和效果。

“梦天对产品在整个空间的呈现效果也有很好的把控。比如尺寸，什么样的宽度和什么样的高度看起来最好；不同的门型，什么样的高度和什么样的高度，宽度适合……很多方面都有详细的要求，这些都是我们在销售线和工厂里摸索多年的东西。”

谢凯泽说，也有人模仿蒙天产品或空间装饰，但看起来不像。原因是精度和细节控制不到位，下功夫不到位。

做好产品需要好设备——梦天出国买设备，曾被怀疑是骗子

谢凯泽提到的“一件事”是，蒙恬曾经出国购买高端设备，卖家怀疑他遇到了骗子。

谢凯泽表示，于董事长对产品精度和细节要求严格，对未来也很有前瞻性。于董事长很早就意识到，未来最大的成本将是人工。因此，于董事长从2007年开始从事工业4.0、学习精密制造，在高精密设备的引进上从未吝啬。目的是创造高精度，降低人工成本，提高生产力。

因为投资大，有过“被怀疑是骗子”的经历。

“老外觉得中国一家木业公司下了这么大单，难以置信。那批设备卖完后，老外笑着说：一开始我还真怀疑你是骗子。”我们听到了，哈哈大笑，谢凯泽也忍不住笑了。

有好的基础，也要有好的服务——做生意靠人气

“生意靠人气，一是专业圈的知名度，二是行业内的知名度，二是客户的知名度。”谢凯泽表示，受客户欢迎来自良好的服务。

“从接触、到家测量、与工厂对接、车间生产、包装、运输、入户、安装、整理、后期维护，这是一个很长的链条。对于每一个可以控制的环节，我们都尽量做到一丝不苟。

“比如生产完成后，产品一出厂门，我们就选择最好的物流配送给我们。当我们到达客户家时，从开箱到安装，我们都做的非常仔细。我们也讲究仪式感。开箱时，首先要为客户家铺上红地毯，对拆装的摆放位置也有要求。仪式感会让客户觉得你的产品和服务更精致。在安装过程中，我们的主人，统一服装，统一语言。我们开了这么多店，我们整个服务过程中的很多东西都是经过多年的发展和沉淀。我们最普通的农民工，打工，到客户家第一句话怎么说，离开前怎么说，有要求。”谢凯泽说，产品三分，服务七分，这几个方面体现经销商的品质和价值，回报就是回报。”我们服务所有中高端客户。这个群体对产品的要求很高，质量也很高。他是有道理的。每个人都有感情。为别人服务后，他们觉得很好。嗯，生意做完了，关系也做好了。”

在良好的经营理念下，受益者不仅是谢凯泽，员工也是。 “我的安装团队是最稳定的，我们的一些师傅在这里工作了10多年，我们很多安装人员都在这个地区买过房子。”

门墙柜一体化不易，我们理解、相信、坚定追随梦田

在采访的最后，当笔者问谢凯泽还有什么想表达的时候，谢凯泽说了如下。

谢凯泽：作为老经销商，我们对公司和工厂都有很好的了解。的确，相比只做木门和做门墙柜，整个案例对工厂和我们都有很高的要求。新进货比以前多了很多，对生产工艺和产量要求也高很多，而且要保证同一客户的产品质地、款式、颜色一致，整个生产难度增加了很多，很多复杂性。也正因为如此，业内很多公司都做得不好。但也给了我们一个机会，我们可以把这件事做到极致，生存能力会更强，前景也会更好。作为经销商，我们都知道公司不容易，所以我们都支持公司稳步发展，一步一个脚印，不急不急。我们相信，梦天再这样下去，客户会越来越满意，也会越来越支持我们的品牌。我们的经销商也有信心，愿意跟随梦田，体验更多，最终把这个品牌做得更好。

后记

谢凯撒向我们展示了经销商对整体和大局的把握。至于店面，从木门到门墙柜一体化，在操作上还有哪些需要注意的细节吗？为此，我们采访了承德蒙田金龙建材城旗舰店经理王立伟。此前，王立伟在全屋定制店有6年经验，其中4年是店长。一线体验，敬请期待。