
11月15日0时,西安正式供暖,暖气已深深刻入北方人的DNA。
秦岭淮河的一线之隔,让冬季平均气温 5℃ ~ 14℃的西安顺利进入供暖最后梯队,完美实现冬季在家的脱衣自由(陕南人:怎么我不配吗)。
但近两年“暖气不热”的情况时有发生,今年冬天和朋友打招呼第一句:“你家暖气热没?我家那就是冰窖......”暖气不热怎么解决?去年温度不给力今年直接不缴费?......直击西安供暖背后的辛酸泪。
- 01 -往年关于暖气的情景都是:回家第一件事热到先脱外套;暖气捂手、热牛奶,教室里热包子。
而今年,如果你所住的小区暖气充足,那么恭喜,因为随便一搜,就有来自各区西安人的吐槽。
15日供暖第一天,西安市长安区热力公司发布公告称,因府东一路分支管道出现泄漏,影响周边16个小区正常供暖,目前正在全力抢修。
但经过华商报记者走访发现,除了名单上的16个小区,还有18个小区的业主投诉没有供暖。
有市民的诉求是:15日开始供暖,为何不能提前抢修?而一旦开始抢修,延误了供暖时间不说,后续退费又会是件麻烦事。
截止11月17日上午,仍有“长安区新区热力有限公司”供暖范围内的居民反映情况没得到改善:不止长安区,曲江新区圣元热力供热范围内,也有多个小区业主反映暖气不热。
北郊也没有幸免:而似乎每年一到供暖期,“精准爆管”、“精准控温”、投诉难、退费难就准时上演。
状况频出,不禁令人好奇,西安的供暖公司集体“摆烂”?根据《西安市集中供热条例》第三十条之规定:集中供热期内,正常天气状况下,供热企业应当保证用户卧室、起居室的室温不低于18℃(详情请参考规定)。
没等到心心念念暖气的西安人,就只能含泪入冬,联系供热公司、检修、打投诉电话......一通下来,身上倒是热了,心彻底凉凉,很可能决心加入明年“不交暖气费”的大队伍。
家住莲湖区蔚蓝花城小区的@HT-walnut说,自己家的磁吸阀门锁至今未解除,供暖第二天西联供热公司的电话也无法打通。
目前家里温度只有10℃。
/图源受访者@HT-walnut网友@琰 吐槽热力公司客服电话打不通:供热第一天,房子15.2℃(留个图为证,据说是不达标可以退费)。
热力公司电话要不通话中,要不通了没人接;916交通广播说,供热不达标可以退费,那么退费详细流程是啥?一户一天退费退不了多少,但是经不住不达标的户数多。
/图源受访者@琰家住长安区“雅居乐湖居笔记”小区的@Bella说,她本人还在坐月子中,供暖第二天都需要靠空调取暖,水管也是凉的没有温度。
小区业主群内也有多人反应暖气温度不够。
/图源受访者碑林区一小区的@罗女士表示,小区多年以来供暖温度不足,但都没人上门检修,至今不知道原因。
自供暖以来,西联供热有限公司供热范围内,大兴九臻小区的业主群里,每天都有人在讨论供暖温度、自行检查暖气管道的方法,客服电话也难打通......- 02 -面对此种境况,有人选择不交暖气费,只开空调;有人购置电热毯、电油汀全副武装;还有人选择在公司多呆会儿,立省冬季取暖费......有网友提到自己的“无暖气”过冬方式:“没暖气我也过过来了,只有19年的时候交了一次,几乎是白交了一天达标暖气都没有享受到。
”“就说你不开,也要交1/3空置费,但是如果整栋楼效果比较好的话,你可以蹭你前后左右上下的。
”“我现在找房子都是优先找没有暖气的。
”如果算笔账,在公寓或只在卧室开空调,只在晚上开;假设空调温度28℃,一晚耗电在2度-3度,一月90度电;按西安市2022年电费标准,210度以下用户,电费每度0.59×90=53.1元。
这样看来,与供暖每月每平米5.8元的费用相比,仅靠空调过一个勉强不错的冬天,完全可行。
若干年前听到沪上、江浙人民开空调过冬,心里一紧:那得多贵啊;如今看来:sorry,我们太年轻。
只是,空调风带来的干燥,或许要多拖几遍地、多吃梨才能解救了。
- 03 -暖气不热,测温、检修、退费、投诉......尽管不一定得到有效解决,但钱不能白花、费一定要退,还是需要Check一下这份攻略。
测温西安市城管局燃气供热服务中心供热科科长@孙嘉庆表示:门窗关闭30分钟以上时,将测温表放置在房间中央距地面1至1.5米处测温,如客厅中央的茶几等位置,以测温表读数稳定后显示的温度为准。
/图源网络退费自测室温不达标,要及时联系相关热力企业进行入户测温,如测温后仍不达标,需保存好经测温各方签字的测温单,作为申请退费的依据。
退费时,热力公司将依据供热用热双方确认的不达标天数,在扣除基本热费后,供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的,退还热费的20%;高于或者等于14℃,低于16℃的,退还热费的50%;低于14℃的,全额退还热费。
直管到户的小区,市民可直接向相关热力企业提出退费要求;非直管到户的小区,可向热力公司及小区物业提出退费要求。
检查如小区整体温度达标,自己家中供热质量不佳,需考虑小区内部调节,同时也要排查一下家里暖气片、地暖等供热设施是否存在未排气、堵塞等问题。
室内暖气整体不热首先确认进、回水阀门是否打开,包括位于走廊管道间的分户控制阀门及室内的暖气片阀门等。
其次,需确认入户装置的过滤器是否存在堵塞现象,如出现过滤器堵塞现象,在确认关闭入户进水阀门和出水阀门后,使用扳手将过滤器堵头逆时针拆下,取出内部过滤网,冲洗干净后,再安装上,拧紧堵头后打开进水阀门和出水阀门。
/暖气管道示意图地暖供回水温度正常,但家里温度低可能有以下原因:(1)地暖设计或者施工不合理,管与管的间距太大;(2)实木板会影响到散热效果;(3)地暖覆盖面积(地毯、壁柜)过大,影响散热效果;(4)房子保温不好,落地窗面积太大,热流失比较严重。
其他排气阀上可以挂物品吗?散热器手动排气阀只起排掉散热器末端积气的作用,体积小,结构紧凑。
排气阀是由黄铜铸造加工而成,脆性大,如果在阀上挂物品,极易压断阀体,造成跑水事故。
这几年,此类事故时有发生,望千万注意。
停电、停水对供热设施有没有影响?有影响。
暖气里的水是通过换热站的循环水泵输送到用户的供暖系统中,如果停电,循环水泵将停止运转,滞留在暖气里的水温下降影响供热温度。
供热管道里要有足够的水量才能保持正常运行,如果停水会导致供热系统亏水或气塞而影响供热。
投诉2022-2023年采暖期西安市各区县(开发区),集中供热管理部门咨询投诉电话如下。
冬天渐冷,还有6天进入小雪,火气不那么旺、身体虚弱、产后术后恢复、老人小孩......需要暖气的人比比皆是。
身强力壮的青年,也更希望回家有“家的温度”,像猫咪一样自动吸附热源,不必在家还要裹紧小被子。
既有供热系统、交足了暖气费,西安的各供热公司就该给出令人满意、更高效的服务,而不是把西安人逼成南方人,“等到失去时才后悔莫及。
”此时此刻,不由得想到一句经典广告词:“暖暖的,很贴心。
”Ps:文中提到在暖气上热食物、搁置物品,在排气阀上挂物品等习惯,都会造成暖气故障,请勿效仿部分素材