开展便民利民服务(便民利企总结)

近日，烟台华邦门窗有限公司需要办理一笔转移登记业务，莱山区不动产登记中心在了解相关情况后，启动了免预约即来即办，专人帮办代办，为企业提供绿色通道，在企业专窗为企业提供专属服务，从受理到登簿发证，前后8笔业务，其中用时最短的仅16分钟，企业工作人员对莱山不动产的服务表示感谢，“真没想到这么快就能办完，为莱山区不动产登记中心的贴心服务点赞，更为莱山区营商环境点赞。
为提高莱山区不动产登记效率，更好地为企业和群众提供方便、快捷、优质、高效的不动产登记服务，今年以来，莱山区不动产登记中心紧紧围绕为企业和群众办好“一件事”的工作宗旨，倾力打造服务加速度，从优化服务入手，全面提升不动产登记便民利企服务水平和能力。
在助力企业发展方面，莱山区不动产登记中心全面升级服务，为企业提供优环境、优服务、优效率的助企模式。
大力推行“一窗受理，并行办理”，取消不必要环节、合并相似环节。
企业只需在一个窗口、提交一套材料，即可完成“申请、缴税、领证”登记全流程，实现“一个环节”办理登记，此外，企业可提前进行电话预约、或不经预约随到随办，实行专人引导，全程帮办制度，对小微企业、个体工商户转小微企业不动产登记及社会低风险投资类企业厂房仓库首次登记免收登记费，此外，莱山区不动产登记中心将企业登记业务的办结时限（含缴税）提升为即时办结，切实推动不动产登记“只跑一次腿”的便民改革措施，提高登记效率。
为提高群众办事效率，进一步推进落实“优化办事流程，缩短办理时限”，近日，莱山区不动产登记中心率先引入了人脸识别系统并进行试运行阶段，在登记大厅投放两台智能交互终端，集身份验证、签字、录取指纹功能于一体，使群众办证实现“刷脸签批”。
登记大厅内，前来办理二手房转移登记业务的卖方与买方可在窗口工作人员查验其身份证和房产证后，在智能交互终端上完成身份验证、签字、录取指纹等手续，使用智能交互终端，而且省去了复印资料、填写表格等繁琐程序，有效压缩了办理时限，最后买卖双方合影确认，转移登记手续就可办结完毕。
下一步，莱山区不动产登记中心将继续推进“一窗办理”，优化窗口设置和大厅建设，让群众办事更便捷；进一步推进“网上办”，通过“一网通办”平台提升网上办事效率，通过大数据共享，“让信息多跑路，群众少跑路”，积极推进并深化不动产登记，推动不动产登记”远程服务平台，实现“掌上办”“网上办”“随时办”“全程办”，为企业和群众提供多维度、全方位的信息化便捷服务，推动政务服务再上新台阶。
（大众报业·大众日报客户端记者 杨秀萍 通讯员 康圣洋 安兆阳 报道）