薛城暖气不热(枣庄市中区暖气不热)

最近一段时间，记者陆续接到多位薛城区远航领秀城业主打来的热线电话，称远航领秀城小区不少居民家中出现了暖气数日不达标的情况，业主多次向相关部门反映，但暖气不达标现象依旧存在，交着暖气费，业主挺闹心。
1月31日，记者来到该小区，对小区暖气情况进行调查。
暖气不热 部分业主开起空调取暖上周末的一场降雪过程，再次让枣城气温降到冰点以下。
1月31日，记者采访时，室外气温仍在零下。
记者根据热线电话联系人，找到了薛城区远航领秀城的几位住户。
住在1号楼的业主周先生告诉记者，自从供暖之后，家里的暖气就没上过20℃。
“对于新建小区来说，这个温度并不理想，甚至有些偏低，不到20℃起码超过18℃了，我们也没话说，可是最近几天家里的气温越来越低，前两天最低温的时候，家里一度达到14℃，这个温度在没有暖气的房子里，不开窗户应该也能达到，交着暖气费，看着温度计上的刻度让人相当心烦。
”周先生说。
不仅周先生家是这样的情况，同在1号楼居住的市民陈女士家也是如此，她告诉记者，原本她是比较喜欢下雪天的，可是今年冬天，陈女士却并不钟情下雪天了。
原来，一到下雪天，陈女士家室内的气温就要降低。
“两次下雪，家里的温度都不到18℃，气温最低的时候竟然只有15.7℃，家里有孩子，担心孩子感冒，只好再开空调，交着取暖费，还要再花空调钱，真是想想都闹心。
”陈女士说。
2号楼居民张女士也向记者抱怨，她家的温度最低时只有13.7℃。
“做饭的时候还能涨到14℃，如果家里一整天没人，晚上下班回到家，温度就只有13.7℃，这个情况已经维持好几天了，以前我们在老家，冬天不开窗户，没有暖气供应的情况下，家里也能达到这个温度，交了暖气费还要受这罪，着实让人心烦。
”张女士说。
供暖公司：多因素导致室温有差异听闻记者采访，不少业主纷纷上前和记者介绍自家情况。
13.6℃、15.4℃、14.7℃、14.9℃、16.4℃……业主们反映情况的同时情绪非常激动。
最让业主们头疼的是，在入住该小区之前，业主们在原来的家里使用暖气的时候，暖气不热不达标时，只要向上反映，没过几天家里的温度大多会上来，可是自从入住这个小区之后，暖气不热，他们向相关部门反映，暖气依旧不见好转，甚至还因此惹一肚子气。
业主徐先生告诉记者，之前因为家里暖气不热的事情，他也曾向供暖公司打过电话，反映多次后，供暖公司会派员工前来查看真实性，之后就没了动静。
“上次我家里暖气不热，向供暖公司反映，公司派人来查看了情况，也没解决就离开了，之后我还多次打电话反映情况，可是供暖公司不是说八一热电厂热源不足，就是说我们小区部分住户暖气铺设欠佳，各种理由给我说了一大堆，依旧没有解决实质性的问题。
”徐先生说。
根据业主们反映的情况，记者以住户的身份给高新区众合利暖有限公司打去电话，电话接通后，客服人员也为记者解释了暖气不暖原因，除了向徐先生解释的缘由外，客服人员还表示室外温度低也是暖气不热的一大原因。
但是对于暖气不到18℃，客服人员却表示这并不属于不合规定，对于是否能解决业主暖气不热的情况，客服人员表示，他们会派工作人员前往居民家中查看情况，对于是否能确保温度上升，他们并不能给出肯定答复。
业主呼声：尽快拿出解决方案对于供暖公司的说法，徐先生不敢苟同。
“供暖公司给出答复，八一热电厂给出热源不足，为何八一热电厂供给的其他小区暖气质量能达标，而我们这个小区就成了个例呢？”对于对方所说房屋问题导致供暖的差异，徐先生质疑，“新建小区房屋质量得多差才会出现暖气不达标的情况？”因为暖气不热，徐先生之前和同小区的不少住户也打过很多次电话，可是反映之后，温度依旧升不上去。
“我们家暖气不热，之前打过电话向热力公司反映过，热力公司称室外温度低，家里难免会出现气温下降的情况，加上我们家楼上楼下都没住人，温度低也正常。
对于这个说法，我觉得难以接受。
我们更期待的是，供暖单位尽快拿出解决方案来。
”记者调查发现，该小区并不是所有业主家中暖气都不热，也有一部分业主家里温度达到22度以上。
同住在一所小区，享受的却不是一样的温度，为何家里会出现暖气不热的情况，很多业主难以理解。
“我们的要求很简单，我们不想要通过这件事情指责谁，大家换位思考一下，如果大家都是业主，交了暖气费，家里只有十三四度的温度，是什么感受？我们的意思是，我们花钱应该享受应有的服务，出现问题了解决问题才是。
”周先生说，“作为业主，既然选择住在这里，我们就想住起来更舒心，现如今我们交了近2000元的取暖费用，还要开空调过冬天，这个钱大家花得窝心。
”记者 董艳