
近日,一位市民在平台上投诉,自家新购买的房屋,因为外墙防水问题,导致室内墙体渗水。
为此,他与物业和开发商多次沟通,但没有结果,眼看着装修在即,他十分着急,盼相关部门帮助解决问题。
市住房和基础设施建设服务中心接到投诉后高度重视,立即指派专人联系建设单位,建设单位于 8 月 13 日对该户采光井渗水问题进行现场查勘,问题原因由多方面引起:业主拆改采光井窗户及下部结构可能导致渗水;由于施工过程中该位置存在潮气,也可能导致墙面渗水。
经过与业主反复商讨,最终制定了解决方案,采用水固化转孔注浆,维修后又经过了大雨天气,目前效果良好,已经无漏点,业主对修复结果比较满意。